Zo krijg je het management beter mee

Inhoudelijk hebben ze het goed voor elkaar. De IMH-specialisten en -consulenten in verschillende regio’s wisselen kennis en ervaring uit en weten elkaar te vinden. Afdelingen zien het belang van vroegsignaleren en het begeleiden van ouders met jonge kinderen vanuit het IMH-gedachtengoed. Tegelijkertijd komt IMH te weinig terug in beleid, is het niet vermeld in het jaarplan en zijn er geen structurele financiën voor de uren van het leernetwerk of benodigde IMH-materialen.

“De gesprekken met managers vormden al een interventie op zich”

Dat is de wat wankele situatie totdat, begin ’26, programmamanager Anna van 't Noordende en communicatieadviseur Kim Monster daar verandering in willen brengen. ‘Met TNO ter ondersteuning wilden we het leernetwerk verder professionaliseren en de verbinding met het management versterken’, vertelt Anna. Dat doen ze niet door de managers te overtuigen, maar door eerst een vraag bij hen te leggen.

Vraag met impact

Een vraag die eenvoudig lijkt, maar veel oplevert. Anna: ‘Wij interviewden managers over welke informatie zij nodig hadden om aan te haken. Daaruit bleek dat zij het belang van het leernetwerk beter willen kunnen beoordelen.’

Het management wil graag aan gemeenten, die jeugdhulp financieren, laten zien waarom er budget voor bepaalde hulp en begeleiding wordt aangewend. Cijfers over IMH vergemakkelijken zulke gesprekken over aanbestedingen.

‘Bovendien is iHub een lerende organisatie’, vult Kim aan. ‘Als managers de meerwaarde van het lerende IMH-netwerk beter begrijpen, kunnen zij collega’s, externe partners en gemeenten inzicht bieden in hoe iHub als organisatie werkt aan leren en ontwikkelen.’

Zichtbaar leernetwerk

Verder gaven managers aan dat het goed zou zijn om IMH in-en extern beter te positioneren. ‘De gesprekken met managers waren eigenlijk al een interventie op zich’, blikt Anna terug. ‘Daardoor werd IMH namelijk zichtbaarder en raakten managers vanzelf al meer betrokken.’ Zo vertelde de bestuurder tijdens een bijeenkomst in een video hoe belangrijk hij IMH vond.

Van gevoel naar aanknopingspunt

De vragen van managers vormden de basis voor een factsheet met allerhande cijfers over aantallen IMH-specialisten bij iHub, hoeveel ouders en kinderen zij helpen, de kostprijs, wachttijden en productiedruk. Kim: ‘Naar buiten toe helpt dat managers om te laten zien waarom IMH belangrijk is. Daarnaast geeft de factsheet aanknopingspunten om met elkaar te bespreken wat er anders kan. Je hebt nu concrete informatie om bij te sturen als er iets voor je gevoel niet goed loopt.’

“De cijfers vormden voor ons lobbymateriaal om te investeren in doorontwikkeling”

Anna: ‘Verrassend, ook voor ons, was dat er veel meer kinderen in zorg in de IMH-leeftijdscategorie van 0 tot 6 jaar vielen dan we dachten. Het bleek maar liefst twintig procent van de cliënten in zorg.’ Dat gegeven maakte het IMH-leernetwerk ook voor managers nog relevanter: IMH vormt dus een substantieel deel van het aanbod. ‘Wat voor ons weer lobbymateriaal was om te blijven investeren in de competenties en doorontwikkeling’, stelt Anna vast.

Enthousiaste reacties

Gekozen is om, behalve de weergave van cijfers over IMH in een factsheet, ook verhalen op te tekenen en te publiceren in een magazine voor de managers, IMH-specialisten en andere geïnteresseerden. Kim is bezig met de laatste versie van het magazine, dat in juli online beschikbaar komt. ‘Naast data zijn ook ervaringen met, gedachten en kennis over IMH belangrijk om te delen. Dus hebben we bijvoorbeeld stellingen voorgelegd aan een behandelaar, manager en regiodirecteur; staan er praktijkervaringen in, advies van TNO en beschrijft een ouder over hoe IMH haar hielp vertrouwen te krijgen in het moederschap.’

Aanpasbaar inlegvel

In september vindt de officiële lancering van de papieren versie van het magazine plaats. Kim: ‘Dat wordt een feestelijk moment en weer een manier om IMH zichtbaar te maken binnen de organisatie.’ De factsheet krijgt een vaste plek op het interne portaal en wordt als inlegvel in het tijdschrift gestoken. ‘Zodat we het kunnen aanpassen als er nieuwe gegevens beschikbaar zijn’, legt Kim uit. Daarnaast komt het magazine ook in wachtkamers te liggen en is het voor extern geïnteresseerden ook online beschikbaar.

“Zorg dat de verbinding met het management niet verwatert”

Natuurlijk is alleen een magazine publiceren niet voldoende. Anna: ‘Je hebt mensen nodig die de lijntjes blijven leggen tussen het leernetwerk en het management. Zo lazen we in het LISO-Handboek hoe een verbindingsfunctionaris kan helpen voorkomen dat de verbinding verwatert – die hebben we nu. Of je nodigt met regelmaat een manager uit tijdens overleggen van het IMH-leernetwerk.’

De zichtbaarheid van het IMH-leernetwerk is intussen vergroot en een collega heeft de taak gekregen om leernetwerken als IMH een nog steviger plek te geven in de organisatie. Terugkijkend hebben de vrouwen voor alle startende leernetwerken een advies: betrek het management gelijk vanaf het begin. Anna: ‘Zet duidelijk op papier wat het leernetwerk doet en zorg dat je tijd, budget en mandaat krijgt.’ Kim besluit: ‘En zorg dat communicatie betrokken is!’